Korišćenjem Metaplay servisa dostupnog na yt.rs.metaplay.mobi, korisnik prihvata sledeće Uslove korišćenja (u daljem tekstu: "Propisi") koji su obavezujući između korisnika i Pružaoca usluge. Propisi su obavezujući za bilo koju osobu koja pristupi ili koristi servis.
Metaplay servis je usluga pretplate zabavnog sadržaja (mobilne igre i multimedijalni sadržaj) dostupan preko mobilnih mreža i mobilnog interneta na teritoriji Srbije.
Pristup Metaplay servisu je moguć samo nakon prihvatanja ovih Propisa. Svaki korisnik je obavezan da prečita sadržaj dokumenta pre aktiviranja pretplate.
Naziv: Metaplay
Stranica servisa: yt.rs.metaplay.mobi
E-mejl: customer.service@linkit360.com
Zemlja: Srbija
Pružalac usluge ima centar za korisnike na gore navedenom e-mejl adresi od ponedeljka do petka od 9:00 do 17:00 (CET/CEST). Zahtevi i žalbe se razmatraju u roku od 14 radnih dana.
3.1. Pružalac nudi sadržaj za zabavu – mobilne igre, mini-igre u pregledniku, multimedijalni sadržaj i povezane dodatne usluge – dostupan preko mobilnih uređaja i veb preglednika.
3.2. Pružanje svih usluga vrši se na osnovu ovih Propisa.
3.3. Pružalac si zadržava pravo da modifikuje, proširi ili ograniči dostupan sadržaj bez prethodnog obaveštenja, sve dok to ne utiče na bitne uslove korisnikove pretplate.
3.4. Pristup punoj biblioteci sadržaja zahteva aktivnu pretplatu i konekciju na internet.
4.1. Samo osobe koje su starije od 18 godina ili koje su dobile saglasnost zakonog staratelja mogu koristiti servis.
4.2. Korisnik mora imati aktivnu SIM karticu ili pretplatu kod mobilnog operatora koji posluje u Srbiji (npr. Yettel) ili validnu metodu online plaćanja.
4.3. Korisnik se obavezuje da pruži iskrene i ažurne podatke pri registraciji.
4.4. Jedan nalog po telefonskom broju ili e-mejl adresi. Postavljanje više naloga kako bi se zaobišle ograničenja nije dozvoljeno.
5.1. Aktivacija preko interneta (WAP/Mobile Billing): Korisnik pristupa yt.rs.metaplay.mobi vebsajtu preko mobilnog preglednika.
5.2. Nakon klika na dugme "Pretplatite se" ili "Aktivirajte" i potvrde saglasnosti sa uslovima, pretplata se aktivira.
5.3. Naknada se dodaje na telefonski račun ili se naplaćuje iz registovane metode plaćanja.
6.1. Detaljne informacije o trenutnim cenama vidljive su na stranici servisa i u reklamnom materijalu pre aktivacije.
6.2. Naknada se naplaćuje periodično – sedmično – prema izabranom paketu.
6.3. U slučaju poravnanja od strane operatora (Direct Carrier Billing), naknada se dodaje na račun ili se oduzima sa korisnikove pripremljene vrednosti.
6.4. U slučaju nedostatka sredstava na pripremljenom nalogu ili neuspešne transakcije, pristup servisu može biti suspenziji dok se plaćanje ne reguliše.
Korisnik može otkazati pretplatu u bilo koje vreme koristeći jedan od sledećih načina:
8.1. Potrošač ima pravo da se povuče iz ugovora na daljinu bez navođenja razloga u roku od 14 kalendarskih dana od datuma zaključenja ugovora.
8.2. Izuzetak: Pravo na povlačenje se ne primenjuje ako – sa eksplicitnim saglasanjem korisnika – pružanje digitalne usluge počne pre isteka 14-dnevnog perioda i korisnik je bio obaviješten o gubitku prava na povlačenje.
9.1. Korisnik se obavezuje da se povinuje ovim Propisima i primenjivim srpskim i EU zakonima.
9.2. Zabranjena je upotreba servisa u svrhu planiranja ili izvršavanja nezakonitih radnji.
9.3. Preprodaja i dalje deljenje sadržaja sa trećim stranama je zabranjeno.
9.4. Korisnik prihvata da se telefonski razgovori sa odeljenjem za servis i SMS razmena mogu snimiti isključivo u svrhu rešavanja žalbi. Otkrivanje ovih snimaka trećim stranama je zabranjeno.
9.5. Korisnički nalog je lični i ne sme biti deljiv sa drugim osobama.
10.1. Pružalac nije odgovoran za privremenu nedostupnost servisa uzrokovanu radovima održavanja, kvarovima mreže operatora ili vis majora.
10.2. Pružalac nije odgovoran za sadržaj koji generiše korisnika ako platforma dozvoljava njegovu objavu.
10.3. Odgovornost Pružaoca je ograničena na stvarnu direktnu štetu i ne uključuje izgubljenu dobit, osim ako šteta proizilazi iz namerne radnje ili teške nepažnje.
10.4. Korisnik snosi isključivu odgovornost za povredu prava tretjeg lica vezanu uz korišćenje servisa.
11.1. Svi sadržaji dostupni kao deo servisa – uključujući grafiku, tekst, video klipove – zaštićeni su autorskim pravima širom sveta.
11.2. Sva intelektualna svojinska prava pripadaju nepozvratno Pružaocu ili licenciatorima.
11.3. Dozvoljeno je koristiti sadržaj samo za vašu sopstvenu nekomercijalnu upotrebu.
11.4. Svaka druga upotreba, uključujući distribuciju sadržaja trećim stranama, strogo je zabranjena.
12.1. Pružalac preduzima sve razumne mere da zaštiti podatke smeštene u svojim sistemima.
12.2. Lični podaci korisnika se obrađuju u skladu sa GDPR.
12.3. Pružalac usluge je administratori podataka. Podaci se obrađuju u svrhe pružanja usluge, servisne potpore korisnike i poravnanja.
12.4. Korisnik ima pravo pristupa svojim podacima, ispravke, brisanja ili protivljenja. Kontakt: customer.service@linkit360.com.
13.1. Pružalac si zadržava pravo da promeni ove Propise. Korisnici će biti obavešteni o značajnim promenama najmanje 14 dana pre nego što promene budu stupiле na snagu.
13.2. Nastavljena upotreba servisa nakon datuma stupanja promena na snagu znači prihvatanje novih Propisa.
14.1. Ovi Propisi su predmet srpskog prava.
14.2. Svi sporovi će biti rešeni mirnodopski, a u slučaju neslaganja od strane nadležnog običnog suda u Srbiji.
14.3. Potrošači mogu koristiti van-sudske metode rešavanja sporova, uključujući ODR platformu.
U slučaju pitanja, žalbi ili zahteva u vezi sa servisom, molimo kontaktirajte nas:
E-mejl: customer.service@linkit360.com
Vebsajt: yt.rs.metaplay.mobi
Radno vreme: Pon–Pet, 9:00–17:00 CET/CEST
Žalbe se razmatraju u roku od 14 radnih dana od datuma njihovog prijema. Odgovor će biti poslan na e-mejl adresu ili telefonski broj koji je naznačio korisnik.